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    醫院動態工作動態
    優護聯席會:聚焦問題解決,促進優質服務
    作者:張益    點擊數:89    更新時間:2020-11-19    收藏此頁

    為更好地推進優質護理服務,提供臨床科室和相關部門協作交流平臺,加強科室部門之間的合作,解決臨床工作中遇到的實際困難和問題,確保臨床護理工作安全,患者安全,提高患者滿意度。11月18日下午,護理部組織召開優質護理聯席會,院長施慶喜及相關職能科室負責人、護士長共40余人參加了會議。會議由護理部主任單玲主持。


    會上,各職能科室主任相繼發言,針對日常工作中需護理部、護士長協作、規范的問題進行強調和布置,現場氣氛活躍,護士長均表示立即落實、責任到人。同時,會上就全院護理工作中遇到的實際困難及需要相關科室給予支持、解決的問題,組織討論。各相關職能科室負責人對護理部提出的問題高度重視,討論現場,院辦、宣傳統戰處、物資采購處、信息科、醫務處、藥學部、后勤保障處、院感處、監察室等部門現場答復、解決問題,并將現場不能答復的問題收集匯總,進一步梳理,表示盡快予以答復。

    最后,施慶喜進行總結,對本次會議取得的效果給予充分肯定,相關職能部門要重視護理工作反饋的問題,對存在的問題即刻整改,進一步加強臨床、醫技、后勤部門的溝通協調,保障護理工作安全,為廣大患者提供全程、高效、優質的服務。同時對今后的護理工作提出幾點要求,施慶喜強調新時期婦幼健康服務,應做到“三全三有”,圍繞優質護理工作,圍繞全生命周期、全方位、全過程,大家要敞開思路從護理的角度考慮我們要提供什么樣的醫療服務;還要做到“有情感、有溫度、有文化”,在建設服務體系、提升優質服務能力、保障母嬰安全、提升生殖健康水平、促進全生命周期健康方面下功夫。

    此次會議是職能科室與臨床科室有效溝通、緊密協同共同為患者服務的協作會。使護理部門與保障部門面對面地溝通與協商,拉近部門之間的距離,后期各部門將通過面對面的交流、書面承諾、電話、微信群等形式進行反復溝通、協調,使問題得到更方便、快捷、高效的解決。它的順利召開為醫院進一步深入推進優質護理服務工作提供了協同配合的良好氛圍,有利于進一步促進優質護理系統化、規范化。醫院也將以此為契機,積極探索改善護理的新途徑、新舉措,進一步改善就醫體驗。

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